长沙酒店延时退房羞羞答答 专家称很难常态化- 明日

长沙酒店延时退房羞羞答答 专家称很难常态化

本报长沙讯 一直以来， 12点退房 都是宾馆酒店的行规，如果超过12点退房就要加收半天或者一天的房费。日前，中国某旅行网站联合300多家星级宾馆酒店打破行规，发起 延迟退房 联盟。记者发现，长沙市不少星级酒店其实已经打破了 12点退房 的行规，但各酒店只是静悄悄地实施，并没有大张旗鼓地宣传招徕顾客。之所以含情 默默 ，只是因为这只能根据客户要求和酒店的入住情况灵活调整，延时退房常态化有难度。

在客房比较充裕的情况下，如果客人提前要求延时1-2个小时，一般都不会再收费。 长沙市内一酒店前台工作人员告诉记者，为了吸引客源，酒店会尽量满足客人的特殊要求。湖南华天大酒店的工作人员介绍，在客人打电话提前通知的前提下，酒店将会酌情考虑客人的实际情况和酒店的入住率，普通间和套间可分别延长到13点和15点退房。通程大酒店相关负责人介绍，如果客户提前打电话要求延迟，酒店将会根据客人的要求理由和消费情况酌情延迟，但不会超过15点。此外，神农大酒店、金源大酒店、和一大酒店、喜来登等多家市内星级酒店相关负责人也纷纷表示，在客户提前告知的情况下，可以适当酌情延迟退房。记者发现，星城酒店对延时退房并无限制条件，只要是入住的客人即可享受。

而对于一些经济型连锁酒店来说， 延迟退房 则是它们吸纳会员，提高竞争力的手段之一。七天连锁长沙人民中路店规定，非会员的客人必须在12点退房，但是，银卡会员可以延迟到13点，金卡会员则可延迟至14点。

酒店延时退房，对房客来说是一个好消息。来长沙出差的广州人曹先生则认为，如果是乘坐下午三四点的火车，12点结完账就只能拖着行李到处走，十分不便，延迟到下午2点退房就会好很多。

但酒店业内人士表示，根据个别客户的需要做灵活调整可以做到，但要把退房时间延后 常态化 则有一定难处。长沙通程大酒店相关负责人万先生表示，若酒店的入住率达到了80%，延时退房是基本不可能的。另外，延迟退房将导致酒店服务人员的工作时间大规模调整，增加了人力成本，也是一个重要原因。

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