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游客投诉牵出南京无资质旅行社

南京市民王先生爆料称，女友4月中旬参加了一个去泰国的旅行团，回来以后却很不愉快。“旅行团让他们参加付费项目，而且必须要参加，不参加的话导游在车上说很难听的话。出去玩也不想为这点钱不高兴，她就交了钱。”王先生说，经旅行社的朋友确认，女友“跟团游”的这份合同“不正规”；玄武区旅游局也明确回复他，这家宣称和康辉旅行社有协议的“快闪游旅行公司”没有相关的业务许可，已被旅游部门勒令“暂停营业”。

实际情况又如何呢？在百度中输入“快闪游旅行公司”，搜索结果中却出现了“南京蹴就网络科技有限公司”这一选项，公司网页的左上角标着“快闪游”的LOGO，公司地址如王先生所说位于南京市玄武区珠江路。记者随即拨通该公司的电话，表示想向“快闪游旅游公司”咨询日本游、泰国游的价位，接线的女子立刻找来熟悉业务的工作人员继续接听。

该工作人员称，公司的泰国游一般是六七天的，价格在2000元到3000元不等，并没有提醒记者公司在“停业”的意思。而当记者问及“旅行中是否会有其他收费项目”，工作人员爽快地回答：“可能会有推荐自费的项目，但都是看你个人意愿，不会强制的，最多600元封顶。”

随后，记者又拨打了康辉旅行社的24小时服务热线，以确认康辉是否与“快闪游”签有协议。刚报完公司名，康辉旅行社的工作人员立刻回答：“假的，骗人的，你不要再上当受骗了。”经确认，在记者致电前，康辉方面已经接到过很多起相关咨询或投诉。签订合作协议的是否会是“南京蹴就网络科技有限公司”？“你觉得可能吗？”工作人员当即否认了这个可能。

江苏省旅游局党组成员、副局长周旭表示，王先生反映的这起投诉可以肯定属于“低价团”的问题，“如果不是低价就不会强制消费。”而在昨天的“政风热线”中，游客的投诉突出表现了“低价团”的问题。

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