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三千元防水表刚戴就进水商家全额退款图片

发布时间:2020-01-14 20:32:53 阅读: 来源:PA6厂家

三千元防水表刚戴就进水 商家全额退款

严依母为新婚的儿子购买一款商家宣称可以防水的手表,哪知儿子第一天戴上新表时就进了水。严依母找商家理论,商家拒绝退款。最后经市工商局12315台调解,手表店全额退还严依母购表款3510元。

严依母的儿子今年5月1日结婚。为了给儿子表达一份心意,4月22日,严依母特地到福清市一大型商场瑞士依波路手表专柜购买了一只型号gc809n-5890的男士手表,价格3510元。考虑到儿子是厨师,平时接触水比较多,严依母还特地咨询了手表能否防水。销售人员向她承诺,这款手表是防水的,绝对不会有问题。

严依母的儿子对母亲送的结婚礼物非常珍惜,一直放在抽屉,直到度完婚假去酒店上班才戴上。谁知道刚上班第一天,他在切完菜洗手时突然发现手表盘面内有大量水汽,防水手表竟然进水了!看着儿子充满疑惑的目光,严依母立即怒气冲冲地跑到手表专柜交涉,要求退款,而商家解释需要将手表送检待查明原因后再行处理。5月20日,商家以依波路手表公司检修报告显示“手表为防水”为由,拒绝退款。6月13日,严依母来到工商部门求助。

接诉后,工商执法人员立即到现场了解情况,并查看了厂家出具的检修说明报告。执法人员发现,虽然检测报告说明第1项中有强调“手表防水”,但维修说明第3点注明“更换全部防水胶圈,并加防老化硅油”。也就是说,商家是对手表进行维修后进行检测才得出“手表防水”的结论。经调解,商家同意为消费者全额退款。

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