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轻视注明商品信息橱柜涨近一倍-【新闻】潍坊

发布时间:2021-04-20 12:34:18 阅读: 来源:PA6厂家

轻视注明商品信息 橱柜涨近一倍

南昌市民齐先生反映,去年9月,他向樱花整体厨房南昌专卖店订购一套特价橱柜,并交纳了1000元定金。今年4月初,销售商却告知,制作一套橱柜需要1.5万元,比交纳定金时报出价格高出7000余元。消协部门认为,商家未在定金单中注明相关信息,存在疏忽。

特价橱柜只需7999元

齐先生告诉记者,去年9月,喜盈门家具建材市场开业,樱花整体厨房南昌专卖店趁此机会举行酬宾活动,一套特价整体橱柜只要7999元。在销售人员的热情推荐下,他向樱花整体厨房南昌专卖店交纳1000元定金。

根据双方签字的樱花整体厨房定金单,销售商在收到定金后,提供水电图、效果图、报价单各一套,如果顾客最后放弃订购,定金将作为设计费和其他劳务费用,不予返还。

要求上门涨至1.5万元

据齐先生介绍,其间,樱花整体厨房南昌专卖店并未与其联系,水电图、效果图、报价单自然也没见踪影。今年4月初,齐先生与对方联系,要求派人上门测量尺寸。然而,工作人员当场报价把齐先生和家人吓了一跳。“整套橱柜需要1.5万左右,足足比原定样品价格高出了7000元。”

为此,齐先生找到樱花整体厨房南昌专卖店要求作出解释。“对方称,开张酬宾价格本身就十分低廉,时间已过去1年,材料、人工各方面成本都已上涨。”不仅如此,千元定金还无法退还。齐先生质疑道:“这样一来,顾客交纳定金还有什么意义?”

定金单未注明商品信息

协商不成,齐先生最后将销售商投诉至西湖区消协。随后,记者见到了樱花整体厨房南昌专卖店一黄姓负责人。他表示,开张期间销售的属于特价产品,橱柜材料为双漆面,价格确实为7999元/套。目前顾客需要的整体厨房材料为烤漆面,价格自然成倍上涨。商家并未忽悠消费者。

记者注意到,对于整体厨房的用料、型号等相关商品信息,樱花整体厨房定金单上都没有予以注明。

经协调商家全额退定金

西湖区消协认为,我国《消费者权益保护法》规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。经营者应当标明其真实名称和标记。

消协工作人员指出,樱花整体厨房南昌专卖店未在定金单上对产品相关信息进行注明,致使消费者定购产品信息不明,造成合同履行困难,商家存在一定疏忽。最后,经调解,樱花整体厨房南昌专卖店全额退还定金。

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