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靠孔子思想在山东开路程开训:海信不太会营销
在中国喧嚣的家电生产圈中,海信无疑是比较通风机另类的一个,它不像海尔、在动力电池中本钱占比约30%的3元材料逆市涨价长虹那样张扬,也不似格兰仕、奥克斯那样擅长炒作自己,但每年它的业绩增长却又都能超过行业的平均水平。究竟为什么?
程开训,这位半道空降进入海信的副总裁,一段时间以来一直掌控着海信的营销大权。他十分谦虚,再三强调海信的营销做得不好,甚至直接表示:“海信不懂营销”,却很少谈自他上任以来,“工薪变频”、“50万元防火墙攻擂”等几乎每年都有案例入选中国十大营销案例的事实。
在不断变幻的中国家电产业中,海信将在未来选择怎样的路径前行?
适者生存
新营销:很奇怪,长江以北的老的电视机企业只有海信生存了下来,什么原因呢?
程开训:这需要追溯一下历史。当年作为国家主导的战略性投资产业,中国的电视机企业都是由政府投资的,并且投资额都很大,根本不存在什么生存问题。那时电视机都要凭票供应,谁能上电视机项目就能赚钱,谁还担心企业发展的不好呢,因此大多数企业都有种先天上的优越感。但从计划经济转向了市场经济,这些企业就不适应了,如何做市场、做渠道,给经销商以利益,如何开展营销、技术创新以跟上市场变化的步伐,几乎没人考虑过。
2017年上游原材料的涨价让电池生产商都感遭到了压力 那时由于邻近香港,南方的一些企业最早接受到了市场经济的洗礼。由于最先接触到先进的营销方式和方法,新潮的包装手段,所以很快便处于领先状态。当时电视机生产技术正面临转型,逐渐从小屏幕黑白电视机向小屏幕彩电,再到大屏幕、超大屏幕彩电发展,这一趋势要求许多企业必须提高自身的技术创新能力。当时29寸彩电的引进成本比较高,很多企业不再具备相应资金上的实力,逐渐落后,最后被淘汰。
最初在中国的家电企业中海信并不算特别突出的。当时石家庄的环宇,北京的牡丹等,都赫赫有名,比海信要强大和受重视得多。但正因为如此,海信是最努力的一个,一直战战兢兢地控制好质量,在营销方面不断学习最新的营销技术和方法。虽然在整体营销上依烤肉炉然不如南方的TCL、创维这样的企业,但海信适应市场经济的能力在北方是最好的企业之一,这就是海信在北方生存下来的根本原因。
重要的一点是,海信的基本功很好,这种基本功主要指海信的人才和技术创新能力,产品更新换代的速度比较快,这是海信领先所有北方企业的最重要因素。
技术上要偏执
新营销:海信是温和的一家企业,但有种说法是只有偏执狂才能生存,怎样才能让海信更偏执、更具攻击力一些?
程开训:企业也好,人也好,都有性格的双重性。确实有人说只有偏执狂才能生存,我们也看到当今世界上的商业领袖和英雄几乎个个都注意:如果标定的显示和测力机显示差值比较大时有点偏执,说明这句话的确有道理。
如你所说,海信的确是一家温和的企业,但在温和的背后也有偏执的一面,那就是对技术。我认为海信在技术方面是一个偏执狂。比如所有的人都知道中国的企业没有自己的核心技术,不过拿了韩国的技术,却依然活得挺好。而我们却似乎傻瓜一样,一直不停的搞研发,希望开发出属于自己的核心技术。我们周总不断讲,虽然我们目前很痛苦,没有自己的原生技术,但不等于说未来没有。任何一个企业想获得技术都需要一个过程,包括日本、韩国的企业,他们最初也都没有自己的核心技术,都是通过不断地搞研发、投入才逐渐获得的。
海信对技术的这种偏执不仅不为外界所理解,甚至包括我们的许多中层也很不理解,问为什美甲么我们不把更多资源投入到广告和营销上?比如在广告上加大投入,短时间肯定会让企业的销售增加。但我们周总始终不赞成这样做,他认为只要企业能够支持,对技术的投入就一分也不能够少,而且要不断增加,因为这是我们企业我们通过实际生产保持要成为一个伟大企业梦想的基础。
我认为只要沿着这样的道路走下去,海信在核心技术上肯定会有所突破的,关键是现在的积累很重要。韩国的报纸认为,中国目前的企业很像上个世纪七十年代韩国的企业,他们认为用不了多久中国企业就会赶上目前三星、LG这样企业的水平。我认为这样的估计有些过于乐观了,中国的企业要想在核心技术、核心元器件的生产方面赶上韩国、日本企业的水平,必须还要再等至少10年的时间,10年后,我想中国企业就会让世界刮目相看。我坚信我们海信会充当一个这样的排头兵——至少在技术方面。在市场方面我不敢做这样的保证,因为海信在市场方面的确比较缺乏攻击力。
营销的方向
别墅新营销:海信很少在自己的主流产品中提出一个响亮的、性感的口号,是否也会影响到海信产品的推广呢?
程开训:海信确切来说应当是
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